שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
המשלוחים שלנו מגיעים בדרך כלל תוך 3-5 ימי עסקים לכל חלקי הארץ. ביישובים מרוחקים ייתכנו עיכובים קלים של עד 7 ימי עסקים.
האם המוצרים נוסו על בעלי חיים?
אנו גאים להיות מותג Cruelty-Free. אף אחד מהמוצרים שלנו או מהרכיבים שאנו משתמשים בהם לא נוסה על בעלי חיים.
מהי מדיניות ההחזרות?
ניתן להחזיר מוצר סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש תוך 14 יום מקבלת המשלוח. לביצוע החזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
איך אני יודעת איזה סוג עור יש לי?
דרך פשוטה היא לשטוף את הפנים עם סבון עדין ולהמתין שעה. אם העור מבריק בכל הפנים - הוא שמן. אם הוא מבריק רק במצח ובאף - הוא מעורב. אם הוא מרגיש מתוח - הוא יבש.
האם ניתן להשתמש ברטינול בהריון?
באופן כללי, מומלץ להימנע משימוש ברטינול ונגזרותיו במהלך ההיריון והנקה. תמיד כדאי להתייעץ עם הרופא המטפל לפני הוספת מוצרים פעילים לשגרה.
באיזה שלב בשגרה מורחים סרום?
הכלל הוא תמיד מהדליל לסמיך. סרום מורחים אחרי ניקוי הפנים (ומי טוניק אם יש) ולפני קרם הלחות.
למה קרם הגנה חשוב גם בחורף?
קרינת ה-UVA, האחראית על הזדקנות העור, חודרת עננים וזכוכית ונמצאת כאן גם בימי החורף המעוננים. הגנה יומיומית היא המפתח למניעת קמטים וכתמים.
איך לבחור גוון מייקאפ באינטרנט?
אנו ממליצים להסתכל על תת-הגוון של העור שלך (Cool, Warm, Neutral). אם הוורידים בפרק היד שלך נראים כחולים - את קרירה. אם הם ירוקים - את חמימה.
מה זה "ניקוי כפול"?
ניקוי כפול הוא שימוש קודם בשמן ניקוי או באלם כדי להמיס איפור ומסנני קרינה, ולאחר מכן שימוש בסבון על בסיס מים לניקוי יסודי של העור.
האם יש לכם סניפים פיזיים?
כרגע Lumière פועלת כחנות אינטרנטית בלבד, מה שמאפשר לנו להציע לך את המחירים המשתלמים ביותר ללא פערי תיווך של חנויות.
איך שומרים על המוצרים לאורך זמן?
מומלץ לשמור את מוצרי הקוסמטיקה במקום קריר, יבש ומוצל. קרמים המכילים ויטמין C כדאי במיוחד להרחיק מאור ישיר.